Regulamin

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów za pośrednictwem sklepu internetowego Koral Concepts (dalej „Sprzedawca”, „my”).

Warunki odmienne od niniejszych nie będą uznawane, chyba że Sprzedawca wyrazi na to pisemną zgodę.

2. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z:
Koral Concepts (reg. Nova Retail)
FLAT B01, 2/F, KIN TAK FUNG INDUSTRIAL BUILDING, 174 WAI YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz jedynie zaproszenie do składania zamówień.

Klikając przycisk „Kup teraz”, Klient składa wiążącą ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia w formie wiadomości e-mail.

3. Ceny i koszty wysyłki

Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają obowiązujący podatek VAT.

Do podanych cen mogą zostać doliczone koszty wysyłki – wyszczególnione w procesie zamówienia.

Przy dostawach z zagranicy mogą obowiązywać cła lub opłaty importowe. Koszty te ponosi Klient, o ile nie wskazano inaczej.

4. Metody płatności

Dostępne metody płatności:

Klarna (faktura, płatność natychmiastowa, raty – w zależności od dostępności)
Karta kredytowa
PayPal
Przelew bankowy (przedpłata)

W przypadku wyboru płatności Klarna obowiązują dodatkowo warunki oraz polityka prywatności Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo wykluczenia niektórych metod płatności.

5. Dostawa i warunki wysyłki

Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz – jeśli wskazano – do innych państw UE.

Towar zostanie wysłany na adres dostawy podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Przybliżony czas dostawy jest wskazany w sklepie internetowym. W przypadku opóźnień Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

W przypadku nieudanej dostawy z powodu błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki, dodatkowe koszty obciążają Klienta.

6. Zastrzeżenie własności

Do momentu pełnej zapłaty za zamówienie towar pozostaje własnością Koral Concepts (reg. Nova Retail Limited).

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin ten biegnie od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: info@koralconcept.pl.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, formularza odstąpienia oraz kosztów przesyłki zwrotnej znajdują się w sekcji „Zwroty i reklamacje” na stronie internetowej.

8. Rękojmia i reklamacje

Obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z polskimi przepisami prawa konsumenckiego.

W przypadku wad oczywistych Klient powinien zgłosić je niezwłocznie po otrzymaniu produktu.

9. Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wynikłe z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Za szkody wynikłe z lekkiego niedbalstwa Sprzedawca odpowiada jedynie w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych.

Odpowiedzialność w takich przypadkach ogranicza się do przewidywalnej i typowej szkody.

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z:

Rozporządzeniem RODO,
właściwymi przepisami o ochronie danych,
Polityką Prywatności dostępną na stronie koral-concepts.pl.

11. Prawo właściwe

Umowa podlega prawu Hongkongu, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

W przypadku konsumentów mających miejsce zamieszkania w UE zastosowanie mają dodatkowo bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów obowiązujące w ich kraju.

12. Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotów do udziału w postępowaniu przed polubowną komisją konsumencką.

13. Kontakt

Koral Concepts (reg. Nova Retail)
FLAT B01, 2/F, KIN TAK FUNG INDUSTRIAL BUILDING
174 WAI YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG
E-mail: info@koralconcept.pl